Contact privilégié avec Ubi ?

[Enshu Atsukau]

Salut à tous ! Quelqu'un a-t-il un contact privilégié avec Ubi ? Ou alors un conseil à me donner ? Mon problème est le suivant. J'ai pré-commandé Heroes VI, mais je n'arrive pas à retrouver la trace du mail que normalement Ubi a du m'envoyer. Sur leur site, il n'y a pas de suivi de commande. Je leur ai donc posé gentiment la question le 20 mai. Le lendemain, je recevais un mail me disant qu'une réponse me serait donnée dans les 24 h. Depuis, plus rien ! Malgré 3 rappels, les 26 et 30 mai, le dernier datant, il est vrai, d'il y a 5 minutes. Entre-temps, je ne sais pas où j'en suis et si j'ai déjà pré-commandé ou non. Je ne tiens pas à payer deux fois le jeu !

[Nelgirith]

Perso, j'ai eu mon mail de confirmation dans les 2 heures qui ont suivi ma commande. Normalement, si tu as passé commande, tu devrais avoir noté le numéro de commande (qui est reconfirmé dans le mail) et il te suffit de taper ce numéro de commande et le mot de passe associé à au compte UbiShop qui a passé la commande.

[Enshu Atsukau]

En fait, la plupart du temps, je ne note pas le n° parce que le mail suit tout de suite, mais ici, je ne retrouve pas ce mail ... Ce qui m'énerve, c'est qu'ils m'ignorent complètement !