Q&A Celestial Heavense #2 (27/05/2013)

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Q&A Celestial Heavense #2 (27/05/2013)

Messagepar Nelgirith » Mar 28 Mai 2013, 05:28

Kalah de Celestial Heavens a obtenu une 2e partie de sa Q&A concernant la sortie chaotique (n'en déplaise à Gemeaux33) de SoD. La traduction plus tard !

Ubisoft Q&A on Shades of Darkness



* The H6 expansion and patch 2.1 were eagerly antipicated by the fans, but the actual release of Shades of Darkness and the patch was a disaster ... Why? Why did all these problems happen - was it Uplay, bad code, servers ... what?
First of all, we’d like to deeply apologize for all this giant mess you experienced for the release of Shades of Darkness. We tried to implement a “new way” of releasing a Stand-Alone (at least, in Ubisoft) and it is clear we missed our target. Before looking for the cause of all those issues, we’d like to remind you what we tried to achieve with Shades of Darkness. Our goal was to let our players access their content using only 1 executable file. It meant we had to “merge” Heroes VI Vanilla and Heroes VI Shades of Darkness. Moreover, we wanted to make sure Heroes VI Vanilla owners could play with Heroes VI Shades of Darkness owners. Basically, we had in mind your best interest all along the way.

In a nutshell, we had to apply a solution server side splitting the Vanilla content from Shades of Darkness content, to properly unlock content for all users. We then ran an update on already created accounts on our server to take this update into account. Unfortunately, something went wrong for people buying versions of Heroes VI Vanilla/Gold, as their keys were no longer unlocking the right content. We worked on finding a solution for these cases and released a script a few days after Shades of Darkness was out.



* I'd love to talk about the contents of SoD (and we'll get to that in a minute), but whatever quality the actual game contains has so far been marred by the poor state of the release; many fans are wondering if you will continue to release more patches to fix the remaining bugs - what are your plans on that? Do you have a timeframe in mind or are you just sort of improvising?
Right now, we’re closely monitoring forums looking for major issues preventing you from playing the game. So we can definitely say we’re improvising and we’ll try to fix issues when they’ll arise. Thanks to all players, we noticed an issue related to Dynasty Weapons and Mana costs for spells. Our goal is to fix it in patch 2.1.1.


* Some fans are complaining about the lack of balance and a weak AI in the SoD expansion. Is that something you can work on?
We can’t deny the fact some fans are complaining and we’re really sorry to hear that. Meanwhile, we’re also reading some comments from users who are happy about this Stand-Alone, the new campaigns and the Dungeon faction.
While developing this title, we also made sure to work on balancing it. Even if a perfect balance is hard to develop, we don’t see any major issues on this field. For sure, the campaigns are challenging!


* So to some SoD questions ... You chose to do a "stand-alone" expansion. Why?
Releasing a Stand-Alone allow new users to buy it without buying the Vanilla game. That’s why we decided to go for a “Stand-Alone” expansion. Though, as explained above, we definitely tried to make the choice of releasing a Stand-Alone expansion as transparent as possible for players who already owned the Vanilla game.


* Why Dungeon and not Academy?
Well, it’s not an easy question to answer… We had a tough time deciding which faction we should feature in this Stand-Alone expansion.
We ran a study after the Heroes VI release, asking our players which faction was their favorite. While the results were pretty close, Dungeon was ahead. In addition to that study, we also wanted to tie Shades of Darkness with Heroes VI Vanilla storyline, which features the Dungeon faction at the end of the story.


* Are you happy with the amount of stuff SoD adds to the game or would you have liked to add even more?
Basically, after working so long on a game, you can only notice its flaws. So for sure we would have liked to add more content, more features, more, more, more! But at some point, you also have to be realistic and release your title. So we had to carefully choose what we wanted to implement, and we must say we’re happy with what we delivered.


* Since you have released a "Complete" version containing all the DLCs, the vanilla game and SoD - will this be the last of H6 or could there be another expansion coming, as many fans are requesting?
Pass?
No kidding, we don’t know what will happen in the next few months for Heroes VI. Our current goal is to fix the mess we created 2 weeks ago, allowing you to enjoy the content of Shades of Darkness, which we definitely consider as great and interesting for Heroes players. No new content can be expected at this stage.

That's it - big thanks to the team for taking the time.
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Re: Q&A Celestial Heavense #2 (27/05/2013)

Messagepar Nelgirith » Mar 28 Mai 2013, 12:47

Q&A sur Shades of Darkness


L'extension et le patch 2.1 étaient très attendus par les fans, mais la sortie du jeu et du patch a été désastreuse. Pourquoi ? Pourquoi y a-t-il eu tant de problèmes ? Est-ce lié à UPlay, un mauvais code, les serveurs ?
D'abord nous souhaitons présenter nos plus sincères excuses pour ce bordel gigantesque que vous avez dû endurer lors de la sortie de SoD. Nous voulions essayer une nouvelle méthode pour sortir ce standalone et nous avons clairement échoué.

Avant de discuter des causes, nous allons expliquer ce que nous voulions faire. Notre objectif était de faire en sorte qu'il n'y ait plus qu'un seul fichier exécutable. Nous devions donc fusionner H6 Vanilla et H6 SoD. De plus, nous voulions faire en sorte que les joueurs de H6 Vanilla puissent toujours encore jouer avec les joueurs de H6 SoD. Nous avions votre intérêt à l'esprit.

En gros, nous avons dû appliquer une solution côté serveur séparant le contenu de base et le contenu SoD et de débloquer le contenu correctement pour chacun. Nous avons alors mis à jour les profils existant sur nos serveurs pour qu'ils soient à jours. Malheureusement, tout à foiré lorsque de nouveaux joueurs ont acheté H6 Vanilla ou H6 Gold ... leurs clés ne débloquaient plus le bon contenu. Nous avons trouvé une solution et lancé un script quelques jours après la sortie de SoD


J'aimerais parler du contenu de SoD, mais au vu de la qualité du jeu qui a été ternie par la mauvaise sortie de SoD, les fans se demandent si vous allez sortir de nouveaux patches. Quels sont vos projets ? Quel delais ?
A l'heure actuelle, nous surveillons les forums et recherchons les problèmes majeurs qui empêchent les joueurs de jouer. Pour le moment, nous improvisons en quelque sorte et nous essayons de fixer les bugs quand ils apparaissent. Grâce aux joueurs, nous avons découvert un bug avec les Armes de Dynastie et les coûts des sorts. Notre objectif est de résoudre ce bug dans le patch 2.1.1


Plusieurs fans se plaignent du mauvais équilibrage et de la faible IA dans SoD. Travaillez-vous là dessus ?
Nous ne pouvons nier que certains fans sont mécontent et nous en sommes désolés. Cependant, il y a aussi des fans qui sont satisfaits de l'extension, des campagnes et de la nouvelle faction. Lors du développement, nous nous sommes assurés du bon équilibrage. Même si un équilibre parfait est difficile à obtenir, nous n'avons pas vu le moindre vrai problème. Pour sûr les campagnes sont un challenge !


Retour sur des questions sur SoD ... Pourquoi avoir fait une extension standalone ?
Sortir un standalone permettra aux nouveau joueurs de l'acheter sans avoir à acheter le jeu de base, c'est pour cela que nous avons fait ce choix.


Pourquoi le Donjon et pas l'Académie ?
Ce n'est pas une question facile. Nous avons longuement réfléchi à la faction à rajouter dans ce standalone. Nous avons lancé une étude après la sortie de H6 demandant aux joueurs leur faction préférée. Les résultats étaient serrés, mais le Donjon était en tête. Nous voulions également lier l'histoire de SoD à celle de H6 Vanilla et on se rappelle que le Donjon apparaissait à la fin des campagnes H6.


Êtes-vous satisfaits de la quantité de nouveautés apportées par SoD ? Auriez-vous voulu en rajouter plus ?
En fait, après un si long travail sur un jeu, on ne peut que remarquer les défauts. C'est sûr qu'on aurait voulu rajouter plus de contenu, plus de nouveautés, plus de plus ! Mais à un moment, il faut aussi être réaliste et sortir le jeu. Nous avons fait attention à ce que nous rajoutions et nous sommes satisfaits.


Etant donné que vous avez sorti une version H6 Complete incluant les DLCs, Vanilla et SoD, cela signifie-t-il que c'est la fin de H6 ? Ou bien pourrait-il y avoir une autre extension comme tant de fans la réclament.
Je passe mon tour !

Non sérieusement, nous attendons de voir ce qui va se passer dans les prochains mois. Notre premier objectif est de réparer le bordel que nous avons créé il y a 2 semaines afin que vous puissiez apprécier le contenu de SoD. A l'heure actuelle, il n'y a rien de prévu de plus.
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