Il y aura + de 200 héros, et on ne retrouvera que quelqu'uns des anciens héros dans ce nouveau volet. On peut reconnaitre Ajit dans une image, et les héros du premier Heroes comme Sandro ou Crag Hack devraient être de la partie.
Dorénavant chaque château pourra seulement recruter les héros qui en sont originaires, seul le Bastion échappe à cette règle.

Les héros participeront au combat, voir plus bas.

Les héros seront définis par 13 statistiques (attaque de melee et à distance, defense de mélée à distance, dégats, points de vie, points de mana, munitions, chance, moral, vitesse, mouvement et expérience) ainsi que par 9 compétences primaires (Combat, Tactique, Exploration, Noblesse, Magie du Chaos, Magie Noire, Magie de l'Ordre, Magie de la Vie et Magie de la Nature) , chacune d'entre elles ayant trois compétences secondaires associées, ces dernières ayant 5 niveaux de maîtrise. Ces modifications devraient permettre de mieux différencier les héros de haut niveau.

Les cinq écoles de magie auront deux écoles voisines et deux écoles complètement opposées, reste à savoir comme celà se traduira dans le jeu...

Les héros combattent désormais sur le champ de bataille. En outre, il est possible que plusieurs héros soient dans la même armée. Si un héros est "tué" lors d'une bataille avant que le reste de ses troupes soit décimé, il devient inconscient. Si la bataille est gagnée, il faudra le ramener dans une ville ou un sanctuaire pour le résuciter. Si la bataille se solde par une défaite, l'adversaire pourra emprisonner le héros vaincu.

Il est aussi possible d'avoir des armées sans héros à leur tête. Dans ce cas, les créatures auront la possibilité de transporter des artefacts et celles ayant des mains pourront boire des potions. Néanmoins, une armée sans héros peut éviter un combat si elle est inférieure en nombre, ou même se joindre à l'ennemi.

Les dégâts effectués par l'attaque et la contre-attaque sont enlevés aux points de vie des créatures une fois les deux attaques effectuées... Par exemple, si 10 dragons attaquent 100 fantassins leur infligeant 1000 points de dégâts, les fantassins riposteront et tueront peut-être un ou plusieurs dragons avant de mourir.

Il sera également possible d'organiser ses troupes sur deux lignes, les tireurs étant alors un peu mieux protégés.

Plusieurs héros pourront combatre en même temps.

Une nouvelle compétence pour les créatures, le Blocage, leur donne 10% de chance de bloquer complètement une attaque de mêlée.

Le moral ne permettra plus de jouer deux fois, mais une créature ayant un moral plus élevé jouera avant une créature démoralisée.

De même, la chance influence la défense plutôt que l'attaque.

Il est possible de placer des créatures de son choix dans une tour. De même, on peut aussi placer des créatures sur les murailles du château, bien que celà ne donne pas aux créatures en question la moindre attaque à distance...

Si une créature n'est ni dans une tour ni sur les remparts, l'assaillant ne pourra alors pas l'attaquer, même à l'aide d'une attaque à distance. Bien entendu, une créature ainsi "protégée" ne pourra pas attaquer non plus. Si l'adversaire arrive à rentrer dans l'enceinte du château, alors les créatures qui étaient à l'abri pourront être à nouveau prises pour cible.

Toutes les créatures auront des capacités spéciales. Par exemple, les Génies pourront lancer un sort de leur livre de sort, les Yeux Maléfiques pourront lancer un sort aléatoirement, les Cyclopes infligeront des dégâts de zone...

Le joueur pourra rencontrer une douzaine de nouvelles créatures, certaines des volets précédents ont été supprimées...

Un gros changement, les créatures neutres peuvent dorénavant se déplacer sur la carte d'aventure.

Il y aura 64 créatures au total, dont 18 créatures neutres, que l'on pourra recruter dans des bâtiments spéciaux sur la carte d'aventure, ou en les invoquant grâce à un bâtilent du château Preserve.

On pourra également faire déplacer des créatures d'un château à un autre, grâce aux Caravanes. Le temps mis sera alors le même que si les créatures y avaient été accompagnées par un héros. Les Caravanes ne devraient pas pouvoir être attaquées.

Un héros peut avoir une profession de départ parmi onze: Archer, Barbare, Enchanteur, Combattant, Seigneur, Nécromancien, Prêtre, Voleur, Shaman, Sorcier et Guerrier. Ces professions modifient les compétences et les capacités des héros.
Quand un héros est relativement puissant, il pourrait choisir une classe avancée parmi 37 disponibles.

Une fois qu'un héros a progressé dans deux compétences primaires, il passer dans l'une des classes avancées. Cela permet d'identifier quels types de compétence un héros possède. Un Archimage aura ainsi étudié assez intensivement au moins 3 écoles de magie. Un Barbare sera rompu aux techniques de combat. Un Paladin maîtrisera les compétences de Tactique et de Magie de la Vie.

Lorsqu'un héros gagne un niveau, vous pourrez choisir entre trois compétences. Une qu'il a déja, une nouvelle relative à l'une de ses compétences primaires, et une nouvelle compétence primaire.

Selon Maranthea (designer en chef), les sorts dont peu de monde se sert seront purement et simplement supprimés.